엘지서비스센터 전화번호
엘지 제품을 이용하는 분들은 고장 및 이상 징후가 있을 때 전화상담 및 서비스센터를 통해 문제점을 해결할 수 있다.
서비스센터의 경우 방문을 통해 서비스 이용도 가능하지만 온라인을 통해 예약을 하고 방문하면 기다림 없이 서비스를 받을 수 있어 보다 편리하다.
부피가 크거나 직접 서비스센터 방문이 어려운 경우 엔지니어출장 서비스를 이용할 수 있는데 무상 보증 기간이 경과된 제품 또는 사용자 과실 등으로 인한 제품 고장의 서비스 신청 건은 유상으로 서비스 비용이 청구될 수 있다.
엘지서비스센터 전화번호 및 운영시간
엘지서비스센터의 전화번호는 1544-7777번으로 전화를 걸고 나서 '센터'를 선택하면 상담원에게 문의를 할 수 있다.
전화상담을 통해 서비스센터 방문예약을 접수할 수도 있는데 이 경우 사용이 편리하도록 예약주소를 문자로 발송해 준다.
서비스센터의 표준 운영시간은 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지이며 토요일은 오후 1시까지 단축 운영된다.
단, 일요일 및 공휴일은 휴무이며 각 센터별로 운영시간은 다를 수 있다.
참고로 엘지서비스센터의 명칭은 'LG BEST SHOP' 이다.
엘지서비스센터 서비스 요금 산정기준
보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생한 고장 또는 결함의 경우 무상수리를 받을 수 있지만 기준을 벗어날 시 요금이 부과된다.
제품별로 보증기간은 다르게 적용되는데 휴대전화 및 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등의 일반제품은 1년을 보증기간으로 한다.
에어컨 및 선풍기, 난방기, 히터 등의 계절성 상품은 2년, LED 전구는 6개월이 보증기간이다.
제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며 구입일자의 확인은 제품보증서를 기준으로 하는데 보증서가 없는 경우 제조일로 부터 3개월이 경과한 날로부터 보증기간을 계산한다.
단, 세탁기를 사우나 및 목욕탕, 세탁소 등에 사용하는 등 가정용 세탁기를 영업용도로 사용하는 경우를 비롯해 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 시 보증기간이 정상적인 경우의 절반으로 단축적용 된다.
서비스 요금은 부품비와 수리비의 합계로 산출하여 부과되어 진다.
부품비는 제품을 수리하는데 부품교체를 할 경우 소요되는 부품가격을, 수리비는 제품을 수리하는데 필요한 수리 난이도 및 시간에 따른 순수 기술료를 말한다.
단, 제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장수리를 요구하는 경우 부품비, 수리비와 함께 출장비가 함께 부과될 수 있다.
출장비는 거리에 상관없이 동일하게 18,000원이 청구되는데 평일 18시 이후 또는 토요일 및 일요일, 공휴일은 22,000원이 적용된다.
엘지 에어컨 설치 및 철거비용
에어컨의 설치 및 철거비용은 냉방용량 및 타입에 따라 상이하게 적용된다.
벽걸이 타입 에어컨의 경우 1~9평은 기본설치비가 77,500원이고 철거비는 42,500원 가량이다.
하지만 같은 냉방용량인 1~9평이더라도 창문형은 기본 설치비가 44,500원, 철거비가 30,500원으로 저렴한 편이다.
단, 설치 장소의 환경과 냉매가스 주입 여부에 따라 비용이 추가될 수 있으며 정확한 비용은 출장 엔지니어를 통해 안내 받게 된다.
비용 추가항목으로는 냉매(가스)추가 주입, 배관연장, 타공, 앵글 설치, 외부난간 실외기 연결작업, 매립배관 용접 등이 있으며 업무시간 외 설치/철거를 요구하는 경우 4,000원의 추가 비용이 발생한다.
업무시간 외는 평일 18시 이후를 말하는데 토요일과 일요일, 공휴일도 이에 포함된다.
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